通过回访能够全面了解执法后被执法主体的安全意识提高情况、整改措施落实情况、现实存在的问题，并了解掌握监察人员执法时的形象、态度、用语、程序、调查取证、认定责任和管理服务等方面的情况。该局要求对回访中发现当事人对相关法律法规产生误解的，要将法律法规的详细解释回馈当事人，并耐心做好宣传教育。该局还规定，对当事人的意见和建议，能解决的问题，两日内回复当事人；需报请解决的，将采取的措施及报请处理后的结果及时回复当事人；需外单位配合解决的，立即向有关部门通报情况，且必须将采取的措施和外单位回馈情况一并回复当事人。