今年来，宿迁市安监局窗口严格按照行政审批程序和工作规范的要求，采取多种措施，为申请人提供优质、高效、快捷的服务，努力实现服务零距离、服务质量零差错、服务流程零障碍、服务对象零投拆。

一是大力实施网上审批，提高服务的速度。按照省市有关部门的要求，所有的行政许可事项均经网上审批。特种作业人员操作证实施网上审批后由承诺件变为即办件，危险化学品经营许可证的办事时效也由法定的30个工作日缩减至5个工作日完成。

二是实施附加服务，拓展服务的宽度。对申办人实施延时服务、预约服务，对需要进行安全评价、组织专家组进行现场审核的企业，提供评价机构、专家的名单的联系方式供申请人自行选择。对不会填写申请书的申办人，为其提供示范文本，帮助其规范填写。积极为申请人出主意、想办法，尽量满足企业的要求，支持企业的健康发展，主动为申请单位和个人提供相关业务咨询服务，减少企业来回奔波的次数，使申请人高兴而来，满意而归。

三是加强业务学习，提高服务的高度。强化审批工作人员业务培训，做到窗口工作人员人人熟悉操作软件，人人熟悉审批标准和流程，人人能接件、能办件。分管领导每周到服务中心了解窗口人员工作情况和思想表现，针对性解决问题和困难，窗口工作人员的服务意识和服务水平得到不断提高。